虹储小区志愿者敢于“亮身份”，遇困难可登门求助“熟人社区”让近邻更亲更近

　   上海市虹桥街道虹储小区“志愿者亮身份”活动如今已走进了第十个年头，此举不仅对打造“熟人社区”大有益处，也给当前社区自治工作提供了可资借鉴的成功经验。

　　守望相助 遇到死机中毒 找电脑工程师

　　吴老伯家的电脑经常死机，束手无策的他再次按响了虹储小区老年志愿者董良家的门铃　。老董二话不说，马上上老吴家安装杀毒软件，在此期间，他一杯水也不喝。电脑工程师出身的老董是小区里第一批公布自己信息的志愿者，每周都有居民上门向他求助，他乐此不疲，还说：“我公布了地址，有需要的人找起来就不难了。”

　　记者在该小区主干道看到，信息墙上公示了很多热心居民的家庭住址、工作单位、现任职务、专业特长和服务承诺，并配有照片。此外公示的还有一份小区文明巡逻志愿者的名单，上面也清清楚楚地罗列着各时间段分别由哪位居民负责巡逻。

　　十年坚持 居民热情高涨 争相要求上榜

　　据悉，该小区早年曾先动员楼组里面的能人与热心人，让他们在各自居住的楼组率先公开信息，以让更多居民“求助有门”。信息“上墙”对社区工作可谓“添砖加瓦”，一经公布，就使许多居民尝到甜头，感觉此举能使邻里间有求必应，如今就连在小区里租房的年轻人也主动要求“上墙”，居民们参与社区自治的热情也日益高涨。

　　“十年了，我们这里前后有近200名志愿者信息‘上墙’，很多老人得到他们及时相助。这些志愿者多为有特长的在职人员，包括金融、教育和法律等多个专业领域。其他愿意公布自己信息的志愿者还有很多　，时间一长，小时候生活在‘熟人社区’的老人和其他居民彼此间非常信任，有的老人还向我们提议能否3个人同住结伴养老呢!”虹储居委会负责民政相关工作的姜岚表示，此举旨在通过居民间互助合作的方式，打造一个能够守望相助的熟人社区。

　　专家意见 注意因地制宜 或可进行推广

　　上海大学社会学系张钟汝教授表示，“志愿者亮身份”是很好的社区自治工作经验　，能供其他有志于打造“熟人社区”的居民区借鉴。

图片来源：百度搜索

　　“有的小区本来居民间就有些熟悉，如果小区是半封闭式的话，外人也不太容易随便出入，这样能在小区完全公开的场合公示志愿者信息。如果小区情况不是这样的话，还是采取半公开形式为好，居委干部可以事先了解小区内老年人家庭的大致需求，再定向提供相关志愿者信息，以免在工作中发生一些意外情况。”张钟汝建议欲“复制”此举的小区须根据自身实际情况来调整服务细节。