中金瑞华上海佰仁健康产业有限公司并购上海夕悦老年颐养服务机构,消息一出,业内掀起一阵热议。如何把握养老市场机会?如何定位养老产品与服务?运营中有哪些探索与教训?人们纷纷聚焦社区居家养老的苦与乐。
7月19日,“智库养老”诚邀上海夕悦老年颐养服务机构创始人杨云峰先生作客“养老半月谈”,介绍夕悦模式及其成长中的痛点,同时回应“并购事件”,为业内同仁带来了非常宝贵的经验分享。
(分享会现场)
杨云峰先生首先简单介绍了自己的从业经历以及创办夕悦的初衷。他表示,从事养老是一种情怀,但也在创业路上经历了不少“坑”。上海夕悦老年颐养服务机构的服务覆盖全年龄段长者人群,业务涵括居家上门服务、日间照料服务、机构长期照护、智能远距照护、品牌与运营管理输出等多个服务板块。当初,为了扩大知名度,夕悦一次次地去街道、社区、街头沟通、宣讲、体验,为了配合老人的时间,还赶早摸黑地往外跑,在老人晨练的时候,为他们量血压、做按摩、唠嗑,宣传夕悦的服务。一年间在社区的推广活动可以达到500场,然而,零星的收入对每个服务中心一年约100来万的成本投入来说几乎可以忽略不计!
通过分析,杨云峰得出:在当前,支付主体不明确、老人支付意愿极低的情况下,完全市场化的居家养老服务举步维艰。所以后来,他在走市场化的同时还选择多与政府合作。
(认真听讲,仔细笔记)
尽管遭遇种种挫折,杨云峰依然没有放弃夕悦。分享会上,他对养老市场的现状与发展、美国居家养老经营连锁模式、美国医疗保健型居家养老以及日本养老产业进行了剖析介绍,他坚信社区居家养老的巨大需求。根据市场情况,夕悦也不断调整运营思路,首创了医养护一体化服务,打造了线上线下一站服务的安老服务平台。
今年,夕悦又成为上海首家被资本“升级”的居家养老服务机构。未来,“夕悦”将打造养老服务链的闭环,覆盖100%有安老需求的人群,成就居家、社区、机构养老全服务链。杨云峰说,他要做30年的为老服务。
(欢乐合影)
正如杨云峰先生所言,养老事业是一场不折不扣的马拉松,有欢笑也有泪水。希冀所有养老人在这场长跑中收获最璀璨的光芒。