宽敞明亮的接待大厅、专业耐心的接待人员、幽静私密的会谈室……在地安门路口东南角，区法律援助中心每个工作日都有2名专业律师负责接待群众来访咨询和接听12348政法服务热线电话，面向大众提供免费的法律咨询服务。

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　　"为65岁以上的老年人免费代写法律文书、为80岁以上的老年人和重度残疾人实行全面的法律援助服务。"区司法局法律援助科科长胡广勇介绍说，法律援助是北京市东城区2016年直接关系群众生活方面拟办的20件重要实事之一，区司法局将结合北京市东城区实际情况，进一步健全法律援助服务标准、质量标准，完善和规范法律援助受理、审批、指派、承办、结案、监督等各个环节的工作流程，推动我区法律援助工作的标准化、常态化。

　　据区法律援助中心主任单臻介绍，该中心开展的各种法律援助服务主要以房产纠纷、赡养问题为主。"咱们区是老城区，60岁以上的老人超过24万，其中80岁以上的又占到了三分之一，他们中有很多人不会写法律文书，所以开展法律援助十分必要。"

　　目前，在全面应用市局法律援助信息管理系统的基础上，区司法局正在探索建立适合我区区情的，能够为受援人提供切实便利服务的网络互动平台，丰富受援人申请方式，逐步运用微信等新型软件对接网络平台，打造"零距离网上申请模式"，实现法律援助案件网上申请、网上受理、网上实时监控，增加受援人网上评价功能，真正实现对法律援助案件的动态监督管理，提高法律援助办案质量和效率。

　　为使北京市东城区182个社区法律援助全覆盖，法援中心今年将加强对特殊人群上门服务的跟进，切切实实地把老百姓的法律需求落到实处。目前,东城区法律援助律师人才库共有82名律师在册，分别建立了老年人、残疾人、农民工、军人军属专业律师服务团队。今年开始，为80岁以上的老年人提供全面的法律援助服务将不再受法律援助条件和范围的限制，同时也将为一、二级重度残疾人提供全面的法律援助服务。

　　"我们每年都要举办4期法律援助业务培训。" 胡广勇说，只有提高法律援助人员的综合素质和专业水平，才能更好地维护困难群众和特殊群体的合法权益。